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Minimum trois ans d'expérience en gestion des stocks.
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Expérience obligatoire en vente au détail ou en administration, idéalement dans le luxe.
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Aisance avec les outils numériques ; expérience/aisance avec les systèmes de point de vente opérationnels.
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Maîtrise de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, systèmes RH, Power Point, systèmes de suivi des clients et Point de Vente (POS).
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Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés et les soirées.
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Responsable de l'organisation et de l'optimisation de l'arrière-boutique : trier, mettre en ordre, faire briller, standardiser, maintenir l'arrière-boutique pour l'efficacité de l'équipe et les meilleures conditions de travail.
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Gérer les livraisons et répartir les stocks dans les différents espaces du magasin.
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Responsable des rapports de maintenance du POS au siège de NY et assurer le suivi avec les équipes de conception de magasin.
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Responsable de la maintenance des outils numériques (par exemple, wifi, caisse enregistreuse, outils de consultation), rapporter au siège de NY et assurer le suivi avec les équipes informatiques.
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Gérer toutes les équipes de nettoyage internes et/ou tierces et s'assurer qu'elles respectent les normes convenues en fournissant des retours, un coaching et en escaladant les problèmes si nécessaire.
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Gérer le fournisseur de personnel supplémentaire pour les opérations afin d'assurer la présence de personnel temporaire pour les opérations (par exemple, préparation de l'Art du Cadeau pendant les périodes commerciales clés) et s'assurer que le personnel temporaire respecte les normes convenues en fournissant des retours, un coaching et en escaladant les problèmes si nécessaire.
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Responsable de commander les outils d'hygiène et d'administration.
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Aider le responsable de la boutique à organiser la demande de permission pour les fournisseurs d'événements avec le détaillant ou le centre commercial.
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Aider le responsable de la boutique dans l'intégration et la gestion de la planification des quarts de travail.
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Diriger la coordination des livraisons à l'emplacement de la boutique en tenant compte de la main-d'œuvre, du stockage et des besoins commerciaux.
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Lorsque cela n'est pas inclus dans la procédure opérationnelle standard, travailler avec les parties prenantes concernées en comprenant la situation et prendre des décisions en tenant compte de la marque et du client.
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Jouer un rôle actif dans le maintien d'un environnement de boutique esthétiquement impeccable et hygiénique.
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Suivre les politiques et procédures de Parfum Christian Dior.
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Diriger l'équipe de vente au détail avec une excellence opérationnelle en s'assurant que toutes les procédures sont alignées - ventes, transferts, ajustements de stock, services après-vente, services omnicanaux, autres politiques.
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Être pleinement intégré à l'équipe du magasin (participer au briefing du matin) et contribuer à atteindre les objectifs globaux du magasin.
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Développer les connaissances les plus élevées de la marque et des produits. Assister à toutes les écoles saisonnières hors site et aux programmes de formation Dior.
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Démontrer des standards de toilettage personnels impeccables conformément aux directives de toilettage Dior, y compris le port de l'uniforme Dior.
